1. Введение
Компания Lumière (« мы », « нас » или « наш ») обязуется защищать вашу конфиденциальность. Настоящая Политика Конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем, раскрываем и защищаем вашу личную информацию при посещении нашего веб-сайта или использовании наших услуг размещения.
Используя наши услуги или предоставляя нам вашу информацию, вы даете согласие на практики, описанные в этой Политике Конфиденциальности.
2. Информация, Которую Мы Собираем
2.1 Информация, Которую Вы Предоставляете Напрямую
Мы собираем информацию, которую вы добровольно предоставляете нам, включая:
- Для Семей: Имя, адрес электронной почты, номер телефона, физический адрес, количество детей, возраст детей, требования к домохозяйству, предпочтения по трудоустройству и любую другую информацию, которую вы предоставляете в формах запроса или во время консультаций.
- Для Нянь: Имя, адрес электронной почты, номер телефона, национальность, говорящие на языках, лет опыта, профессиональные квалификации, история трудоустройства, ссылки, CV/резюме и любую другую информацию, которую вы предоставляете в своей заявке.
- Информация о Проверке Биографических Данных: С вашим явным письменным согласием мы собираем информацию, необходимую для проведения проверки биографических данных, включая номер социального страхования (или эквивалент), дату рождения и информацию о водительском удостоверении.
2.2 Информация, Собираемая Автоматически
При посещении нашего веб-сайта мы можем автоматически собирать определенную информацию о вашем устройстве и использовании, включая:
- IP адрес
- Тип и версия браузера
- Тип устройства и операционная система
- Посещаемые страницы и время, проведенное на страницах
- Веб-сайт или источник ссылки
- Дата и время посещения
Мы собираем эту информацию, используя файлы cookie и аналогичные технологии отслеживания (см. Раздел 8 для подробностей).
3. Как Мы Используем Вашу Информацию
Мы используем собранную информацию в следующих целях:
- Для Предоставления Наших Услуг: Для соответствия семей с квалифицированными няниями, облегчения размещений и предоставления постоянной поддержки.
- Для Общения с Вами: Для ответа на ваши запросы, планирования консультаций, предоставления обновлений о вашей заявке или поиске и отправки сообщений, связанных с услугами.
- Для Проведения Проверок Биографических Данных: Для проверки учетных данных, истории трудоустройства и проведения уголовной проверки биографических данных в рамках нашего процесса проверки (с явным согласием).
- Для Улучшения Наших Услуг: Для анализа использования веб-сайта, понимания предпочтений пользователей и улучшения нашего веб-сайта и услуг.
- Для Отправки Маркетинговых Коммуникаций: С вашего согласия, для отправки информационных бюллетеней, обновлений и информации о наших услугах (вы можете отказаться в любое время).
- Для Соответствия Правовым Обязательствам: Для соответствия правовым, нормативным и необходимым требованиям соответствия.
4. Правовая Основа для Обработки (Соответствие GDPR)
В соответствии с Общим Регламентом о Защите Данных (GDPR) мы обрабатываем ваши личные данные на основе следующих правовых оснований:
- Согласие: Вы дали явное согласие на обработку вашей личной информации в конкретных целях (например, проверки биографических данных, маркетинговые коммуникации).
- Необходимость по Контракту: Обработка необходима для выполнения наших договорных обязательств перед вами (например, предоставления услуг размещения).
- Законные Интересы: Обработка необходима для наших законных деловых интересов, таких как улучшение наших услуг и обеспечение безопасности размещений, при условии, что эти интересы не нарушают ваши права.
- Правовое Обязательство: Обработка необходима для соответствия применимым законам и нормам.
5. Как Мы Делим Вашу Информацию
Мы не продаем, не сдаем в аренду и не обмениваем вашу личную информацию. Мы можем делить вашу информацию только в следующих обстоятельствах:
5.1 С Вашего Согласия
- Семьи и Няни: Мы делим соответствующую информацию между подобранными семьями и няниями для облегчения размещений. Мы делим только информацию, необходимую для процесса размещения.
5.2 С Поставщиками Услуг
Мы можем делить информацию с доверенными сторонними поставщиками услуг, которые помогают нам в управлении нашим бизнесом, включая:
- Поставщики Проверки Биографических Данных: Для проведения уголовной проверки биографических данных, проверки трудоустройства и проверки рекомендаций (с явным согласием).
- Поставщики Услуг Электронной Почты: Для отправки коммуникаций и информационных бюллетеней.
- Аналитика Веб-Сайта: Для анализа трафика и использования веб-сайта (например, Google Analytics).
- Поставщики Хостинга: Для размещения нашего веб-сайта и безопасного хранения данных.
Все поставщики услуг обязаны по контракту защищать вашу информацию и использовать ее только в целях, которые мы указываем.
5.3 По Правовым Причинам
Мы можем раскрыть вашу информацию, если это требуется законом, правовым процессом или правительственным запросом, или если мы считаем, что раскрытие необходимо для:
- Соответствия правовым обязательствам
- Защиты наших прав, собственности или безопасности или безопасности других
- Предотвращения или расследования мошенничества, проблем с безопасностью или незаконной деятельности
6. Хранение Данных
Мы храним вашу личную информацию только столько времени, сколько необходимо для выполнения целей, изложенных в этой Политике Конфиденциальности, за исключением случаев, когда требуется или разрешается более длительный период хранения по закону.
- Активные Клиенты/Кандидаты: Мы сохраняем вашу информацию в течение периода нашего отношения и на разумный период после этого для предоставления постоянной поддержки.
- Записи о Проверке Биографических Данных: Мы сохраняем формы авторизации проверки биографических данных и результаты в течение 5 лет, как требует Общий регламент по защите данных (GDPR) и аналогичные нормы.
- Маркетинговые Списки: Если вы согласились на маркетинговые коммуникации, мы сохраняем вашу контактную информацию до тех пор, пока вы не отпишитесь.
- Аналитика Веб-Сайта: Анонимные данные об использовании могут храниться неопределенное время в аналитических целях.
По вашему запросу мы удалим или приватизуем вашу личную информацию в соответствии с любыми правовыми обязательствами, требующими сохранения.
7. Ваши Права
В соответствии с GDPR и применимыми законами о защите данных у вас есть следующие права в отношении вашей личной информации:
- Право на Доступ: Вы можете запросить копию личной информации, которую мы о вас храним.
- Право на Исправление: Вы можете запросить, чтобы мы исправили любую неточную или неполную информацию.
- Право на Удаление: Вы можете запросить удаление вашей личной информации (с учетом правовых обязательств).
- Право на Ограничение Обработки: Вы можете запросить, чтобы мы ограничили способ использования вашей информации.
- Право на Переносимость Данных: Вы можете запросить копию ваших данных в структурированном, читаемом машиной формате.
- Право на Возражение: Вы можете возразить против обработки нами вашей информации в определенных целях, таких как прямой маркетинг.
- Право на Отзыв Согласия: Если обработка основана на согласии, вы можете отозвать свое согласие в любое время.
Для реализации любого из этих прав, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу info@lumiere-placements.com. Мы ответим на ваш запрос в течение 30 дней.
8. Файлы Cookie и Технологии Отслеживания
Наш веб-сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии отслеживания для улучшения вашего опыта и анализа использования.
8.1 Что Такое Файлы Cookie?
Файлы cookie - это небольшие текстовые файлы, хранящиеся на вашем устройстве, которые помогают нам вас распознать и запомнить ваши предпочтения.
8.2 Типы Файлов Cookie, Которые Мы Используем
- Необходимые Файлы Cookie: Необходимы для правильного функционирования веб-сайта.
- Файлы Cookie Аналитики: Помогают нам понять, как посетители используют наш веб-сайт (например, Google Analytics).
- Функциональные Файлы Cookie: Запоминают ваши предпочтения и настройки.
8.3 Управление Файлами Cookie
Вы можете управлять файлами cookie через параметры браузера. Пожалуйста, учитывайте, что отключение файлов cookie может повлиять на функциональность веб-сайта.
9. Ссылки Третьей Стороной
Наш веб-сайт может содержать ссылки на веб-сайты третьих лиц. Мы не несем ответственность за политику конфиденциальности этих сайтов. Мы рекомендуем вам ознакомиться с их политиками конфиденциальности перед предоставлением любой личной информации.
10. Конфиденциальность Детей
Наши услуги не направлены на лиц моложе 18 лет. Мы не умышленно собираем личную информацию от детей. Если мы узнаем, что мы непреднамеренно собрали информацию от ребенка моложе 18 лет, мы немедленно ее удалим.
11. Международные Передачи Данных
Ваша информация может быть передана и обработана в странах, находящихся за пределами вашей страны проживания. Мы гарантируем, что на месте находятся надлежащие защиты для защиты вашей информации в соответствии с применимыми законами о защите данных.
12. Безопасность Данных
Мы внедряем надлежащие технические и организационные меры для защиты вашей личной информации от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Эти меры включают:
- Шифрование конфиденциальных данных (например, информация о проверке биографических данных)
- Системы безопасного хранения с элементами управления доступом
- Регулярные оценки безопасности
- Соглашения о конфиденциальности с сотрудниками и поставщиками услуг
Хотя мы прилагаем усилия для защиты вашей информации, ни один метод передачи или хранения не является на 100% безопасным. Мы не можем гарантировать абсолютную безопасность.
13. Изменения в Этой Политике Конфиденциальности
Мы можем обновить эту Политику Конфиденциальности время от времени, чтобы отразить изменения в нашей практике или правовых требованиях. Мы опубликуем обновленную политику на этой странице с пересмотренной датой « Последнее обновление ». Мы рекомендуем вам периодически пересматривать эту политику.
В случае значительных изменений мы предоставим уведомление на нашем веб-сайте или по электронной почте (если вы предоставили свой адрес электронной почты).